Destek

Soru, sorun ve önerilerin için bize yaz; iş günlerinde genellikle 1 gün içinde yanıtlıyoruz.

Sık sorulan sorular

Fotoğraflar nerede saklanıyor?

Türkiye'de, AWS İstanbul'daki şifreli depolama alanında. Ayrıntılar için Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'da Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Estetik Asistanım yolundan otomatik yenilemeyi kapatabilirsin. Dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersin.

Satın aldığım paket görünmüyor

Uygulamada Profil → Paketi yönet ekranındaki "Satın alımları geri yükle" seçeneğini dene. Sorun sürerse bize yaz.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Profil → Hesabımı sil. Hesabın ve tüm danışan, fotoğraf ve video kayıtların silinir; yedeklerden de 30 gün içinde kalkar.

Danışanım verilerinin silinmesini istiyor

Danışanı açıp sil; danışanın tüm seans, fotoğraf ve videoları 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.